一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
お支払い方法は、、Visa、MasterCard、American Express、PayPalなどの主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。 1.PayPalでのお支払い SOUNDPEATSでは、PayPalのエクスプレスチェックアウトに対応しています。ご注文の際にPayPalボタンをクリックしてください。PayPalの支払いページが表示されますので、PayPalのユーザー名とパスワードを入力してログインし、お支払い内容と配送先情報を確認してください。 なお、PayPalアカウントをお持ちでない方でも、チェックアウトは可能です。その場合は、「Pay with Debit/Credit Card」をクリックすると、安全なページに移動しますので、クレジットカード情報を入力するか、PayPalゲスト経由で安全にお支払いを完了することができます。 2.クレジット/デビットカードでのお支払い 利用可能なクレジットカードのオプションは上記のとおりです。上記のクレジットカード会社は、このウェブサイトで最も一般的に使用されているクレジットカードです。ご利用のカード会社が記載されていない場合でも、ご安心してお買い求めください。 なお、SOUNDPEATSでは、お客様がお支払いの際にクレジットカード番号や個人情報を収集することはありません。当サイトでのお取引に関するご質問は、ご利用のカード発行銀行にお問い合わせください。 お住まいの国や地域によって、一部のお支払い方法が利用いただけない場合があります。製品をカートに追加して、清算時に情報を入力すると、現在利用可能なすべてのオプションが表示されます。 購入の際には、消費税が表記されますか？ はい。お客様が注文を確定する際に支払う最終価格に含まれます。清算時に、税抜きの価格、税込みの価格が表示されます。
注文を送信した後、正常に処理された場合は、自動送信されたご注文確認メールが届きます。確認メールが迷惑メールフォルダに移動されていないことをご確認ください。 次回からメールが迷惑メールフォルダに移動されないように、当社のメールアドレスを連絡先に追加するか、当社からのメールを安全であるとマークすることをおすすめします。 確認メールが見つからない場合は、ご注文が正常に処理されていない可能性があります。お支払い方法に取引が記録されているかどうかを確認することをおすすめします。 注文確認メールを受け取っていないものの、お支払い方法に取引が記録されている場合には、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 有効な支払い方法にしても、エラーが発生します。
1.有効なお支払い方法をご使用ですか？ 2.お客様の所在地に対応したお支払い方法をご使用ですか？場合によっては、ご購入になる国で発行されていないお支払い方法では、オンライン取引がブロックされることがあります。 3.カードをご使用の場合には、入力したカード番号、セキュリティコード、有効期限日、請求先住所、カード名義人が、カードの情報と一致していることをご確認ください。 4.PayPalをご使用の場合には、PayPalアカウント設定が正しいこと、PayPalに残高があるか、またはPayPalアカウントが有効な支払い方法とリンクされていること、PayPalアカウントに制限されていないことをご確認ください。 5.お支払い方法の設定に何らかの制限（1日の支出上限、オンライン取引のブロックなど）が課されており、取引がブロックされている可能性があるかをご確認ください。 上記の手順を試しても問題が解決しない場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
正規に購入された当社製品は、12ヶ月の製品保証が適用されます。製品保証期間は、購入者様が新品未使用の製品をご購入された日から起算して12ヶ月間です。ご購入されたイヤホンは、購入日から12ヶ月間、すべての製造上の不具合に関する修理保証の対象となります。尚、製品保証期間内であっても、製品の不具合の原因がイヤホンの乱用、不適切な使用、盗難、紛失、過失や事故等の理由により生じた損傷による場合は、本保証の対象外となります。 製品が12ヶ月の製品保証期間内であり、弊社サービスセンターにて製品の不具合の原因が製造上の欠陥であると認められた場合、製品の修理や部品交換、並びにその作業にかかる費用がお客様に請求されることはありません。該当製品の送料に関しては、弊社にて一部または全額を負担します。製品の交換にあたっての決定権は当社が有するものとします。尚、製品保証期間内であっても、お客様の製品の不具合が製造上の欠陥以外の理由により生じた損傷による場合は、有償で製品の修理・交換対応をいたします。 製品の修理・交換対応にあたり、ご購入証明が必要となりますので、購入時の領収書を必ず保管してください。ご購入を証明していただくためには、購入日と製品名が明記されている必要があります。12ヶ月間の製品保証期間終了後は、製品の修理および交換はいたしかねます。
商品のお届け日から 30 日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品可能でございます。 未開封品、二次販売に影響がない製品のみ返品可能になります。 ホームページよりご購入していただいた製品は必ず指定された住所へ返送するようにお願い申し上げます。 お客様都合によるの返品送料はお客様側から負担、商品等の不具合によるの返品送料は弊社から負担となっております。 製品に初期不良や商品間違いがありました場合、返品または交換する際に再発送の送料は弊社から負担となっております。 ※必ずメールにて返品・交換のお申し出をいただき、お手続方法をご確認ください。 ※事前のお申し出・ご確認無く、指定と異なる場所にご返送いただくと、返品・交換対応出来かねる場合がございます。ご注意ください。 また、ご不明な点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
弊社では、返品されたデバイスを受け取り、検査が完了次第、速やかに返金処理を行います。処理が完了してから、お客様に払い戻し金額が振り込まれるまで7日ほどかかります。
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
一部のワイヤレスイヤホンでは、左右のイヤホンをつなぐケーブルやコネクタがを必要となります。完全ワイヤレスイヤホンは究極の自由と機動性を実現するため、ワイヤーを一切使用しない設計になっています。
アクティブノイズキャンセリング機能（ANC）は、イヤホン使用時に不要なバックグラウンドノイズを除去するノイズキャンセリングシステムです。マイクが不要なバックグラウンドノイズを捕捉し、反転させた音波を発生することで騒音を中和・低減します。
クリアボイス（ENC）とは何ですか？
TWSのフルネームは「True Wireless Stereo」であり、真のワイヤレスステレオを意味します。TWS技術はBluetoothチップ技術の発展に基づいており、その動作原理は、スマートフォンがメインイヤホンに接続し、その後メインイヤホンがワイヤレスで迅速にサブイヤホンに接続することによって、TWSイヤホン左右チャンネルのワイヤレス分離使用を実現するものです。
ANC(Active Noise Cancellation)
主要な原理は、ノイズと同じ周波数および振幅で、かつ位相が逆の音波を発生させ、ノイズと干渉して位相を相殺させることによって、ノイズを相殺することです。ANCは、主にユーザーが使用中に外部の騒音を遮断し、ノイズリダクションの効果を発揮するための技術です。
ENC(Environmental Noise Cancellation)
ENCは、クリアな通話を実現するため、通話中の非対象音声ノイズの低減に重点を置いています。ENC には、シングルマイク環境ノイズ除去とデュアルマイク環境ノイズ除去があります。シングルマイク環境ノイズ除去は通常、環境ノイズがランダムで平滑な加法性ノイズであり、音声信号と相関性がないという前提に基づき、フィルタリングを行います。
ENCは主に、通話中にユーザー側のノイズを低減し、相手に自分の声がより明瞭に聞こえるようにするために使用されます。
イヤホンは長時間の輸送により完全に放電し、短時間の充電では作動しない場合があります。 付属のケーブルを使用して、イヤホンと充電ケースを2~3時間連続して充電してください。 (イヤホンと充電ケースを接触させて充電する前に、イヤホンの充電端子に貼られたシールまたはプラスチックフィルムが剥がされていることを確認してください）。
正しく接続されていない/イヤホン不一致。 イヤホンのBluetooth接続記録を削除し、イヤホンをリセットしてから、再度ペアリングしてください。
イヤホンはプライマリイヤホンとセカンダリイヤホンに分けられ、プライマリイヤホンはコマンドを受信する必要があるため、消費電力が速くなる。 30分以内の左右イヤホンの使用時間差は正常範囲内です。左右のイヤホンの使用時間差が大きすぎる場合は、注文ショップのカスタマーサービスにご連絡ください。 (環境の使用により、宣伝と実際の使用との間に若干のずれが生じることをご容赦ください）
QCY APPはiOSとAndroid端末でご利用いただけます。 Google Play StoreまたはApple App Storeからインストールできます。 また、製品マニュアルに記載されているAPPのQRコードをスキャンしてダウンロードすることもできます。
イヤホンはユニバーサルで、携帯電話、タブレットにブルートゥース機能がある限り、使用するために接続することができます。 コンピュータに接続され、コンピュータがブルートゥース機能を持っている必要があり、コンピュータのブルートゥース機能は、ブルートゥースレシーバに接続する必要がない、ブルートゥースイヤホンは、主に携帯電話と互換性があり、コンピュータの使用の一部は、状況と互換性がないかもしれません。
イヤホンは基本的な防水性能を備えていますが、水がイヤホン内部に浸入し、部品に損傷を与えるのを防ぐため、使用後や液体に触れた後は直ちに洗浄する必要があります。 入浴中、ダイビング中、水泳中などでの使用はお勧めしません。
お支払い方法については、Visa、MasterCard、American Express、PayPalなどの主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。
注文を送信した後、正常に処理された場合は、自動送信されたご注文確認メールが届きます。
確認メールが迷惑メールフォルダに移動されていないことをご確認ください。 次回からメールが迷惑メールフォルダに移動されないように、当社のメールアドレスを連絡先に追加するか、当社からのメールを安全であるとマークすることをおすすめします。 確認メールが見つからない場合は、ご注文が正常に処理されていない可能性があります。お支払い方法に取引が記録されているかどうかを確認することをおすすめします。 注文確認メールを受け取っていないものの、お支払い方法に取引が記録されている場合には、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 有効な支払い方法にしても、エラーが発生します。
以下の項目をご確認ください。
1.有効なお支払い方法をご使用ですか？
2.お客様の所在地に対応したお支払い方法をご使用ですか？場合によっては、ご購入になる国で発行されていないお支払い方法では、オンライン取引がブロックされることがあります。
3.カードをご使用の場合には、入力したカード番号、セキュリティコード、有効期限日、請求先住所、カード名義人が、カードの情報と一致していることをご確認ください。
4.PayPalをご使用の場合には、PayPalアカウント設定が正しいこと、PayPalに残高があるか、またはPayPalアカウントが有効な支払い方法とリンクされていること、PayPalアカウントに制限されていないことをご確認ください。
5.お支払い方法の設定に何らかの制限（1日の支出上限、オンライン取引のブロックなど）が課されており、取引がブロックされている可能性があるかをご確認ください。 上記の手順を試しても問題が解決しない場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 また、お支払い方法詳細の送信はご遠慮ください。
ご注文後、注文確認メールをお送りします。ご注文いただいた商品は、在庫状況とクレジットの確認を経て、3～5営業日以内に発送されます。営業日は現在、月曜日から金曜日までとなっております。土曜、日曜、祝日にいただいたご注文は、翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
ご注文の変更やキャンセルを行いたい場合には、ご注文完了後30分以内に 当社までお問い合わせください。
ご連絡時には、下記にご協力をお願い致します。 弊社カスタマーサービスにて、ご注文履歴をお調べいたしますので、ご購入時に入力いただきましたメールアドレスからご連絡をいただけますと よりスムーズにご案内が可能です。 お客様のリクエストが処理される前に、商品がすでに発送されている場合には、商品がお客様の元に届き次第、返品の手配をいたします。
注文番号を明記したメールをカスタマーサポートまでご送付ください。カスタマーサービスにて至急状況を確認いたします。
正規に購入された当社製品は、12ヶ月の製品保証が適用されます。製品保証期間は、購入者様が新品未使用の製品をご購入された日から起算して12ヶ月間です。
ご購入されたイヤホンは、購入日から12ヶ月間、すべての製造上の不具合に関する修理保証の対象となります。尚、製品保証期間内であっても、製品の不具合の原因がイヤホンの乱用、不適切な使用、盗難、紛失、過失や事故等の理由により生じた損傷による場合は、本保証の対象外となります。
製品が12ヶ月の製品保証期間内であり、弊社サービスセンターにて製品の不具合の原因が製造上の欠陥であると認められた場合、製品の修理や部品交換、並びにその作業にかかる費用がお客様に請求されることはありません。該当製品の送料に関しては、弊社にて一部または全額を負担します。製品の交換にあたっての決定権は当社が有するものとします。尚、製品保証期間内であっても、お客様の製品の不具合が製造上の欠陥以外の理由により生じた損傷による場合は、有償で製品の修理・交換対応をいたします。
製品の修理・交換対応にあたり、ご購入証明が必要となりますので、購入時の領収書を必ず保管してください。ご購入を証明していただくためには、購入日と製品名が明記されている必要があります。12ヶ月間の製品保証期間終了後は、製品の修理および交換はいたしかねます。
商品のお届け日から 30 日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品可能でございます。
未開封品、二次販売に影響がない製品のみ返品可能になります。 ホームページよりご購入していただいた製品は必ず指定された住所へ返送するようにお願い申し上げます。
お客様都合によるの返品送料はお客様側から負担、商品等の不具合によるの返品送料は弊社から負担となっております。
製品に初期不良や商品間違いがありました場合、返品または交換する際に再発送の送料は弊社から負担となっております。
※必ずメールにて返品・交換のお申し出をいただき、お手続方法をご確認ください。 ※事前のお申し出・ご確認無く、指定と異なる場所にご返送いただくと、返品・交換対応出来かねる場合がございます。ご注意ください。
また、ご不明な点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返金は、返品された機器を受領し、検査した後、速やかに処理されます。処理完了後、返金額がお客様に振り込まれるまで約7日かかります。
お問い合わせ
●マーケティング（メディアおよび報道機関からの問い合わせ）：chou@qcyearphone.com
●卸売/販売代理店：wholesale@qcy.com
カスタマーサービスにお問い合わせください：
お問い合わせ先 ：jp.support@qcyearphone.com
送料無料
専門サポート
30日間返金保証
1年間保証